Programa de gestión de formación de inglés con horarios flexibles para alumnos y profesores

Resumen:

Candidatura: Director de administración

Representante: American Language Academy

Desarrollo:

Hemos desarrollado e implementado una modalidad de formación que mejora la conciliación y la flexibilidad horaria tanto de los profesores como de los alumnos, reduciendo también la carga administrativa en la gestión de horarios y coordinación de las clases y que ofrece incentivos a los profesores que les motiva para su desarrollo y crecimiento profesional en el ámbito de la formación de idiomas. Hemos llamado a esta modalidad de formación “Programa de gestión de clases con horarios flexibles”. El programa facilita al alumno la posibilidad de elegir el día, la hora, el profesor e incluso los materiales cada semana. Los docentes también pueden gestionar sus horarios de trabajo. El contenido del programa ha sido diseñado por los departamentos Pedagógicos y de Dirección de Estudios, y enriquecido por el propio profesorado, con una alta calidad pedagógica. Plataforma de formación y gestión La formación y coordinación se lleva a cabo en una plataforma desarrollada internamente y bajo la dirección y coordinación del departamento pedagógico y de recursos humanos de la academia. El programa ha sido desarrollado por nuestro equipo de programadores. La plataforma funciona como un calendario dinámico en el que los alumnos pueden consultar las sesiones disponibles para su nivel, consultar los materiales programados para cada clase, reservar y gestionar sus clases. Los profesores también disponen de toda la información respecto a sus clases y alumnos, en tiempo real, y pueden ampliar, modificar o reducir sus horarios disponibles en función de sus necesidades. Los coordinadores del programa, tienen acceso a toda esta información, clases pasadas, presentes y futuras, así como información actualizada de asistencia, materiales realizados, notas de la clase y evaluaciones de los alumnos a cada sesión. Comunicación Cuando un alumno reserva una clase, el profesor inmediatamente obtiene acceso a información del alumno: nivel, objetivos y el historial de clases anteriores. Este proceso asegura que el docente esté bien informado y preparado para la sesión próxima. En el caso de que el alumno realice cambios en su reserva, ya sea modificándola o cancelándola, el sistema notifica automáticamente al profesor. Cada vez que un alumno reserva una clase, recibe un correo electrónico de confirmación que incluye los materiales necesarios para la clase junto con una actividad preliminar. Esta actividad pre-clase está diseñada para que el alumno se familiarice con los contenidos, optimizando así el aprovechamiento de la sesión. Conciliación y flexibilidad Esta plataforma proporciona una gestión autónoma de horarios tanto para profesores como para alumnos. Los docentes pueden configurar su disponibilidad semanal, equilibrando notablemente la relación entre su vida personal y profesional, y supone una mejora de condiciones laborales, especialmente en relación a los horarios. Los profesores pueden ampliar, modificar o retirar cualquier horario de clase. Los alumnos disfrutan de la misma autonomía, pudiendo reservar, cancelar o modificar sus clases con facilidad, realizando los cambios ellos mismos. La gestión de horarios y disponibilidad de profesores se ha visto mejorada enormemente con este sistema ya que queda autorregulado por la interacción de alumnos y profesores. Materiales didácticos El programa con horarios e inscripción flexibles dispone de un programa didáctico que facilita  el progreso de los alumnos independientemente del profesor con el que reciben la clase. El Departamento de Estudios de American Language Academy ha diseñado un índice de contenidos por cada nivel, que permite recibir las clases sin necesidad de un orden cronológico específico. Los alumnos pueden elegir cualquiera de las sesiones disponibles cada semana. Cada vez que los profesores habilitan sus horarios de clases, se asigna automáticamente una de las lecciones disponibles no realizadas por los alumnos y así tanto el profesor como los alumnos pueden consultar y preparar los contenidos de la clase. El número de temas/lecciones disponibles se incrementa constantemente, tanto por nuevos materiales elaborados por el Departamento de Estudios, como por la participación de profesores en la creación de nuevos materiales. Al finalizar cada clase, los alumnos evalúan la clase y también los materiales utilizados. El feedback sobre los materiales nos permite hacer incorporaciones o modificaciones en el programa, o desarrollar materiales específicos que sean del interés de los alumnos. En la actualidad, el programa cuenta con materiales propios en las áreas de: inglés general en todos los niveles, preparación de exámenes y habilidades profesionales (Business English). Programa profesional El programa se ha desarrollado también con criterios de desarrollo profesional de los docentes que participan en el mismo. Los profesores reciben feedback de sus alumnos después de cada clase: una evaluación de 2, 4, 6, 8 o 10 puntos por parte del alumno sobre su satisfacción con la clase, y un texto libre donde pueden dejar cualquier comentario u observación sobre las clases. A medida que los profesores reciben feedback de sus alumnos, se habilitan diferentes niveles de desarrollo profesional dentro del programa, en función de la satisfacción de sus clases y la evaluación media de sus alumnos: A mayor nivel de satisfacción, se habilitan diferentes tipos de clases (niveles más avanzados, Business English, preparación de exámenes, etc.) Los profesores experimentados con buenos niveles de satisfacción pasan a ser líderes de hasta 5 otros profesores, con los que estará en contacto para ayudarles y darles apoyo para mejorar sus resultados. Los profesores con mejores resultados son designados coaches del equipo de profesores, y organizan reuniones, talleres y formaciones para mejorar el desarrollo del programa y del resto de sus compañeros. Los profesores con suficiente experiencia en el programa y evaluaciones excelentes, son invitados a participar en la creación de materiales para el programa, bajo la coordinación y dirección del Departamento de Estudios. Registros y Evaluaciones Los profesores tienen acceso en tiempo real a todos los comentarios y evaluaciones de sus alumnos. Los coordinadores del programa también, y realizan un control de calidad continuo, analizando las puntuaciones inferiores a 6 sobre 10 contactando con los alumnos y generando acciones de formación y talleres con los profesores en función de las necesidades detectadas. Los profesores también registran en la plataforma la asistencia del alumno, su evaluación de nivel y unas notas sobre el contenido tratado en la clase. Esto facilita la información necesaria para el siguiente profesor, y permite analizar a los gestores del programa los alumnos que deben subir de nivel, a través de los informes de sus profesores. Incentivos a los mejores Además del programa de desarrollo profesional, cada trimestre se premia a los mejores profesores en las siguientes categorías: Mejor Satisfacción Media, Mayor Ratio de Reserva, Mayor Participación en el Desarrollo y Formación de profesores, o Mayor contribución en el Desarrollo de Materiales. Hemos desarrollado e implementado una modalidad de formación que mejora la conciliación y la flexibilidad horaria tanto de los profesores como de los alumnos, reduciendo también la carga administrativa en la gestión de horarios y coordinación de las clases y que ofrece incentivos a los profesores que les motiva para su desarrollo y crecimiento profesional en el ámbito de la formación de idiomas. Hemos llamado a esta modalidad de formación “Programa de gestión de clases con horarios flexibles”. El programa facilita al alumno la posibilidad de elegir el día, la hora, el profesor e incluso los materiales cada semana. Los docentes también pueden gestionar sus horarios de trabajo. El contenido del programa ha sido diseñado por los departamentos Pedagógicos y de Dirección de Estudios, y enriquecido por el propio profesorado, con una alta calidad pedagógica. Plataforma de formación y gestión La formación y coordinación se lleva a cabo en una plataforma desarrollada internamente y bajo la dirección y coordinación del departamento pedagógico y de recursos humanos de la academia. El programa ha sido desarrollado por nuestro equipo de programadores. La plataforma funciona como un calendario dinámico en el que los alumnos pueden consultar las sesiones disponibles para su nivel, consultar los materiales programados para cada clase, reservar y gestionar sus clases. Los profesores también disponen de toda la información respecto a sus clases y alumnos, en tiempo real, y pueden ampliar, modificar o reducir sus horarios disponibles en función de sus necesidades. Los coordinadores del programa, tienen acceso a toda esta información, clases pasadas, presentes y futuras, así como información actualizada de asistencia, materiales realizados, notas de la clase y evaluaciones de los alumnos a cada sesión. Comunicación Cuando un alumno reserva una clase, el profesor inmediatamente obtiene acceso a información del alumno: nivel, objetivos y el historial de clases anteriores. Este proceso asegura que el docente esté bien informado y preparado para la sesión próxima. En el caso de que el alumno realice cambios en su reserva, ya sea modificándola o cancelándola, el sistema notifica automáticamente al profesor. Cada vez que un alumno reserva una clase, recibe un correo electrónico de confirmación que incluye los materiales necesarios para la clase junto con una actividad preliminar. Esta actividad pre-clase está diseñada para que el alumno se familiarice con los contenidos, optimizando así el aprovechamiento de la sesión. Conciliación y flexibilidad Esta plataforma proporciona una gestión autónoma de horarios tanto para profesores como para alumnos. Los docentes pueden configurar su disponibilidad semanal, equilibrando notablemente la relación entre su vida personal y profesional, y supone una mejora de condiciones laborales, especialmente en relación a los horarios. Los profesores pueden ampliar, modificar o retirar cualquier horario de clase. Los alumnos disfrutan de la misma autonomía, pudiendo reservar, cancelar o modificar sus clases con facilidad, realizando los cambios ellos mismos. La gestión de horarios y disponibilidad de profesores se ha visto mejorada enormemente con este sistema ya que queda autorregulado por la interacción de alumnos y profesores. Materiales didácticos El programa con horarios e inscripción flexibles dispone de un programa didáctico que facilita  el progreso de los alumnos independientemente del profesor con el que reciben la clase. El Departamento de Estudios de American Language Academy ha diseñado un índice de contenidos por cada nivel, que permite recibir las clases sin necesidad de un orden cronológico específico. Los alumnos pueden elegir cualquiera de las sesiones disponibles cada semana. Cada vez que los profesores habilitan sus horarios de clases, se asigna automáticamente una de las lecciones disponibles no realizadas por los alumnos y así tanto el profesor como los alumnos pueden consultar y preparar los contenidos de la clase. El número de temas/lecciones disponibles se incrementa constantemente, tanto por nuevos materiales elaborados por el Departamento de Estudios, como por la participación de profesores en la creación de nuevos materiales. Al finalizar cada clase, los alumnos evalúan la clase y también los materiales utilizados. El feedback sobre los materiales nos permite hacer incorporaciones o modificaciones en el programa, o desarrollar materiales específicos que sean del interés de los alumnos. En la actualidad, el programa cuenta con materiales propios en las áreas de: inglés general en todos los niveles, preparación de exámenes y habilidades profesionales (Business English). Programa profesional El programa se ha desarrollado también con criterios de desarrollo profesional de los docentes que participan en el mismo. Los profesores reciben feedback de sus alumnos después de cada clase: una evaluación de 2, 4, 6, 8 o 10 puntos por parte del alumno sobre su satisfacción con la clase, y un texto libre donde pueden dejar cualquier comentario u observación sobre las clases. A medida que los profesores reciben feedback de sus alumnos, se habilitan diferentes niveles de desarrollo profesional dentro del programa, en función de la satisfacción de sus clases y la evaluación media de sus alumnos: A mayor nivel de satisfacción, se habilitan diferentes tipos de clases (niveles más avanzados, Business English, preparación de exámenes, etc.) Los profesores experimentados con buenos niveles de satisfacción pasan a ser líderes de hasta 5 otros profesores, con los que estará en contacto para ayudarles y darles apoyo para mejorar sus resultados. Los profesores con mejores resultados son designados coaches del equipo de profesores, y organizan reuniones, talleres y formaciones para mejorar el desarrollo del programa y del resto de sus compañeros. Los profesores con suficiente experiencia en el programa y evaluaciones excelentes, son invitados a participar en la creación de materiales para el programa, bajo la coordinación y dirección del Departamento de Estudios. Registros y Evaluaciones Los profesores tienen acceso en tiempo real a todos los comentarios y evaluaciones de sus alumnos. Los coordinadores del programa también, y realizan un control de calidad continuo, analizando las puntuaciones inferiores a 6 sobre 10 contactando con los alumnos y generando acciones de formación y talleres con los profesores en función de las necesidades detectadas. Los profesores también registran en la plataforma la asistencia del alumno, su evaluación de nivel y unas notas sobre el contenido tratado en la clase. Esto facilita la información necesaria para el siguiente profesor, y permite analizar a los gestores del programa los alumnos que deben subir de nivel, a través de los informes de sus profesores. Incentivos a los mejores Además del programa de desarrollo profesional, cada trimestre se premia a los mejores profesores en las siguientes categorías: Mejor Satisfacción Media, Mayor Ratio de Reserva, Mayor Participación en el Desarrollo y Formación de profesores, o Mayor contribución en el Desarrollo de Materiales. Introducción El período comprendido entre marzo de 2020 y 2021 marcó un punto de inflexión en la sociedad y, en particular, en el ámbito educativo. Este proyecto nació como respuesta a los desafíos emergentes, enfocándose en reinventar la dinámica educativa para profesores y alumnos. Origen de la Idea El programa de gestión de clases con horarios flexibles surgió al observar los cambios en las dinámicas laborales y personales de los docentes y de los alumnos, que ante la situación global, algunos se trasladaron a otras ubicaciones. Este cambio de residencia, junto con las responsabilidades familiares, como el cuidado de los hijos y las citas médicas, nos planteó nuevos desafíos. Al tiempo los estudiantes, ya acostumbrados a la educación online, prefiriendo horarios flexibles y accesibilidad desde cualquier ubicación. Desarrollo del Proyecto Nuestro enfoque fue crear un programa de gestión de clases con “horarios flexibles" que resolviera estas problemáticas e incluso permitiese introducir mejoras como la visualización por el alumno del propio material previamente a la clase. El sistema permite a los alumnos elegir profesores, horarios y contenidos de clase, optimizando su experiencia educativa. Por otro lado, los profesores pueden ajustar sus horarios de trabajo según sus necesidades personales, mejorando así su balance vida-trabajo. Innovación y Calidad Didáctica El programa destaca por su capacidad de proporcionar retroalimentación instantánea y objetiva. Tras cada clase, los alumnos evalúan la sesión, los materiales y el profesor a través de un sistema de pop-up, promoviendo una mejora continua en la calidad de la enseñanza. Desarrollo Profesional y Reconocimiento Implementamos un sistema de incentivos y desarrollo profesional para los docentes. Basado en las evaluaciones recibidas, los profesores son recompensados y reconocidos en cuatro categorías diferentes, fomentando una competencia sana y un crecimiento profesional constante. Impacto y Repercusión Social Nuestro proyecto, ofrece una flexibilidad sin precedentes. Los testimonios de alumnos y profesores reflejan una mejora notable en la conciliación de la vida laboral y personal. Además, la eficiencia en la coordinación y gestión de clases que ambos pueden realizar, permite una reducción elevada de la gestión administrativa, especialmente en la gestión de cambios de clases para los alumnos y asignación de otra nueva y de tiempos no disponibles de los docentes, beneficiando a todos los involucrados. Evidencias y Resultados: Este programa comenzó gradualmente en el año 2021 con clases individuales, en el año 2022 se amplió también a los programas en grupo. Ha recibido más de 10.000 evaluaciones de los usuarios, que al finalizar la clase han completado su evaluación, registrando una evaluación media de 9,74 sobre 10. (Ver enlace: https://drive.google.com/drive/folders/1ui6i9PVXbSaEvUquDMB91mX6ENGibdY1?usp=sharing) El programa de gestión de clases con horarios flexibles responde a las necesidades de los actores que intervienen en la educación: los docentes y los alumnos, mejora los tiempos de coordinación, representa un avance extraordinario en la gestión de la formación, por la personalización, flexibilidad y mejoras para los coordinadores, profesores y alumnos en beneficio de todos los participantes.

Alcance:

American Language Academy ha desarrollado un programa de gestión de clases de clases de inglés con horarios flexibles, que permiten a los profesores y a los alumnos elegir su horario y días de clase cada semana. El alumno tiene a su disposición un calendario dinámico con las opciones de clases disponibles para su nivel, donde puede consultar y elegir el día, hora, profesor e incluso los materiales de la clase. Los docentes pueden configurar su disponibilidad semanalmente para optimizar su vida personal y profesional. Los profesores pueden ampliar, modificar o retirar sus horarios de clase. Al terminar la clase, los alumnos dejan su feedback que reciben los profesores al instante. La evaluación media de la satisfacción de los alumnos es de 9,74 sobre 10. El programa de gestión contribuye a mejorar la formación, la asistencia de los alumnos, la conciliación entre la vida personal y profesional de los profesores y el desarrollo de sus capacidades como docentes con un plan profesional, aumentando su satisfacción en el desarrollo de su trabajo. Por tanto aporta una mejora a todas las personas que participan en la formación: profesorado, coordinadores y alumnos.

Conclusión / Resultados:

El programa de gestión de formación con horarios flexibles, ha conseguido ser una herramienta de gestión integral que resulta excelente en la gestión de horarios de los profesores, ayudando a la conciliación de su vida personal y profesional, ofreciendo un programa de desarrollo profesional para los docentes, premiando la excelencia educativa a través del feedback inmediato. Este programa facilita la gestión de horarios, ya que en gran medida está autogestionado por cada uno de los usuarios: docentes y alumnos, que pueden elegir desde el calendario dinámico su disponibilidad y horarios de clase cada semana. El programa facilita la comunicación entre los alumnos y docentes, enviando a través del correo electrónico los materiales de cada clase, incluyendo actividades de preparación y repaso antes y después de cada sesión. Los alumnos eligen el día y la hora de sus clases cada semana, que más les conviene en función de su agenda. Además, pueden elegir y visualizar los materiales del contenido de cada clase, pudiendo tener este factor también en cuenta en la determinación de la elección. A través de los datos que quedan parametrizados en el programa de gestión, tanto los profesores, como los alumnos, como los coordinadores del programa y los responsables de formación de las empresas que reciben clases, tienen acceso a informes en tiempo real respecto a la asistencia, el aprovechamiento, las evaluaciones de las clases, docentes y materiales, porcentajes de aprovechamiento, horas más demandadas, etc. El programa de gestión de clases con horarios flexibles aporta una mejora sustantiva en la formación de los alumnos, aumentando los ratios medios de rendimiento y asistencia a clases. En los dos últimos años, las más de 10.000 evaluaciones de clases impartidas, han tenido una evaluación media de 9,74 sobre 10. (Ver enlace: https://drive.google.com/drive/folders/1ui6i9PVXbSaEvUquDMB91mX6ENGibdY1?usp=sharing). Con el feedback que dan los alumnos al finalizar la clase, los profesores más expertos pasan a ser líderes y coaches del resto del equipo de profesores. Además de los materiales de clase desarrollados por el departamento de Estudios, el profesor puede ser creador de materiales para el programa. Se premia a los mejores profesores de cada trimestre en 4 categorías. El programa mejora la vida de los profesores, la conciliación con su vida personal e incentiva el desarrollo de sus capacidades profesionales como docentes, posibilita la creación de materiales, aumentando su grado de satisfacción en el desarrollo de su vida profesional. Por tanto aporta una mejora a todos las personas que participan en la formación: profesorado, coordinadores y alumnos.